Chaque année revient le rituel des vœux. Vos clients et prospects vont crouler sous les messages bienveillants, leur souhaitant bonheur et prospérité. Dans cette forêt de sollicitations masquées, à vous de trouver la bonne formule, celle qui vous démarquera de vos concurrents ! Pour vous y aider, découvrez les étapes à suivre pour formuler vos vœux de façon originale. Définissez votre cible et voyez quel format et quel support sont les plus adaptés.
Sommaire
Pourquoi envoyer vos vœux ?
En tant que chef d’entreprise, vous ne perdez pas une occasion de communiquer sur votre activité, et l’envoi des vœux constitue une réelle opportunité, pour qui sait la saisir.
Transmettre vos valeurs
Les vœux d’entreprise doivent être à votre image, transmettre vos valeurs, celles de vos équipes et de votre entreprise. Ils véhiculent votre dynamisme et votre volonté d’entreprendre.
Occuper le terrain
L’envoi de vœux d’entreprise représente un excellent moyen de rappeler votre présence auprès de vos clients et prospects de façon sympathique et désintéressée, en employant un ton plus friendly.
Créer du lien
Ils sont une excellente occasion de créer du lien. En adressant vos vœux de façon inattendue, vous avez beaucoup plus de chances d’attirer l’attention et la sympathie du public.
Accroître votre réputation
Profitez donc de votre campagne de vœux pour étonner vos clients. Surprendre, interpeller, faire parler de votre entreprise sont un levier efficace pour augmenter votre notoriété.
Anticiper la création de votre campagne de vœux
Une campagne de vœux ne s’improvise pas, et il est nécessaire de s’y prendre suffisamment à l’avance. Pour être efficace, une campagne de vœux d’entreprise doit viser juste, et cela s’anticipe. L’écriture du message, la réalisation graphique et la conception technique peuvent prendre un certain temps. Une réflexion en amont doit donc être menée, étape par étape.
Définir vos objectifs
Tout d’abord, il est essentiel de définir vos objectifs. Souhaitez-vous fidéliser vos clients ? Prospecter de nouveaux clients ? Accroître votre popularité ? Renforcer votre image de marque ? Que souhaitez-vous transmettre ? Les vœux d’entreprise sont l’occasion de rappeler les valeurs de votre entreprise. Tradition, innovation, audace, rapidité d’exécution, qualité du service ou sens du relationnel sont autant de qualités que vous pouvez mettre en avant.
Identifier votre cible
À qui s’adresse votre message ? Vous devez connaître votre cible car le contenu, le format ou le support de diffusion de votre message varient forcément selon le profil de votre cible. C’est pourquoi il est primordial de savoir à qui vous vous adressez pour employer ensuite les bonnes méthodes de communication.
Sélectionner le format
Choisissez le format de vos vœux d’entreprise. Entre la traditionnelle carte de vœux papier, plutôt corporate, la vidéo en motion design, le podcast, le GIF dynamique, l’infographie humoristique, la newsletter spéciale ou encore le mini-site web dédié pour l’occasion, le choix est large. Mais pour sélectionner le format avec discernement, vous devez avoir réalisé les deux étapes précédentes, c’est-à-dire connaître vos objectifs et votre cible. Car il est évident qu’une carte de vœux professionnelle en mode print adressée à des ados a peu de chance de les interpeller. De la même façon, une vidéo tiktok, si virale soit-elle, sera peu visionnée par les séniors.
Choisir le support
Enfin, il vous reste à décider du support de diffusion. On en revient une fois de plus à votre cible. Par quel biais avez-vous le plus de chance d’atteindre votre cible ? Comment transmettre votre message le plus largement et le plus efficacement possible ? Support papier ou numérique, réseaux sociaux, télévision, radio, blog ou même campagne d’affichage, là encore, le choix vous appartient.
Selon l’ampleur que vous souhaitez donner à votre campagne de vœux, rien ne vous empêche d’utiliser différents formats, en cross média. Vous pourrez ainsi combiner différents modes de diffusion, le print et le digital, et ceci est d’autant plus judicieux si vous avez défini plusieurs cibles.
Personnaliser vos vœux d’entreprise
L’envoi de vœux d’entreprise est un choix et non une obligation.
Les vœux d’entreprise : une action de communication
Ce choix représente donc une action de communication à part entière, destinée à véhiculer votre image, vos valeurs, vos traditions ou votre savoir-faire. Attention, une campagne de vœux d’entreprise n’est pas une action commerciale. Et c’est là toute la subtilité du concept !
Les vœux d’entreprise : varier pour personnaliser
Aussi, si vous choisissez d’adresser vos vœux à tel client ou à tel prospect, il doit se sentir concerné. L’heure est à la personnalisation, et l’expérience utilisateur est au cœur des préoccupations de toute stratégie marketing. Le message doit donc varier en fonction de son destinataire :
- Les vœux d’entreprise peuvent être, par exemple, l’occasion de remercier vos plus anciens clients pour leur fidélité en leur adressant un message particulier sur une carte print. Cette attention les touchera forcément et renforcera votre leadership ;
- Un autre message destiné aux clients occasionnels et vous rappelant à leur bon souvenir pourrait les inciter à revenir chez vous ;
- Ou encore peut-on imaginer un troisième message, qui piquerait la curiosité de vos prospects.
Vous l’aurez compris, en s’adressant à tout le monde à la fois, on ne touche personne, et un e-mail basique et sans saveur risque bien de ne trouver aucun écho. Le secret d’une campagne de vœux d’entreprise réussie passe par la personnalisation de votre message.
L’envoi de vos vœux est donc une formidable occasion pour votre entreprise de marquer des points. Pour renforcer les liens existants, reprendre contact avec d’anciens clients, prospecter, créer de nouveaux contacts, il est essentiel d’être présent, car la concurrence est féroce. Enfin, la fin d’année est propice à davantage d’humour et de détente. Faites preuve d’audace et d’originalité pour donner de la valeur ajoutée à votre action et lui apporter un vrai plus. Souhaiter une bonne année de façon inattendue a plus de chances de retenir l’attention. Cassez les codes avec un concept un peu décalé ou introduisez un peu de storytelling pour affirmer vos valeurs. Il ne s’agit pas de vendre quoi que ce soit, mais plutôt de vous vendre, vous !
